傾情守護，為老人托起幸福“夕陽紅”

——記鼎捷資產管理集團有限公司護士、第七屆桂林市道德模范提名獎獲得者蔣麗芳

養老服務，關系民生福祉。近年來，隨著我國老齡化程度越來越高，如何讓老年人擁有一個健康、舒適、體面的晚年生活，成為社會持續關注的話題。

在桂林市鼎捷資產管理集團有限公司下屬的養老公寓有這么一個人，她以滿腔熱忱投入到養老服務工作中，用心用情用愛點亮“夕陽紅”，讓老年人實現老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安，她就是第七屆桂林市孝老愛親道德模范提名獎獲得者蔣麗芳。

用心為老人打造體面晚年

蔣麗芳，現任桂林市鼎捷資產管理集團有限公司下屬養老公寓護士一職。在此之前，她曾先后在醫院和個體診所從事護士工作。“雖然都是護士，但是性質卻不太一樣。”提起之前工作與現在工作內容的區別，蔣麗芳說，以前在醫療機構當護士，只需要關注病人的病情，定期為病人打針囑咐病人吃藥就行；現在在養老公寓當護士，不僅要關注老人的身體和心理情況，還要管老人的吃喝拉撒，需要投入更多的精力、熱情和耐心、愛心。

2019年初，剛入職不久的蔣麗芳就遇到了此前工作從未遇到過的事：一位新入住的老人因病無法自理，加之家人護理不當，剛到養老公寓時滿身大小便、患有多處褥瘡，幾米開外就能聞到強烈而刺鼻的異味，公寓內的老人們都遠遠地避著。為了改善老人的現狀，蔣麗芳和同事們每次遇到老人大小便失禁，都耐心地一邊安撫著老人情緒，一邊幫老人擦洗身體并換上干凈的衣服，極大提高了老人的生活質量。

“一開始會有些不適應，但是現在都已經習以為常了。”談及這件事，蔣麗芳面色從容。正如她所言，為了讓老人體面舒適的生活，幫助老人擦洗身體、清理糞便，甚至是人工通便，對她來說都是再平常不過的事。

用情為老人營造“家”的氛圍

相比這些臟活累活，讓蔣麗芳更頭疼的是老人鬧情緒。

2019年6月，剛入住公寓的劉奶奶經常鬧情緒，好幾次吵著要回家，都讓蔣麗芳在門口“攔”了下來。

蔣麗芳深知，劉奶奶鬧著要回家，只是對新環境的不適應，缺乏安全感。為了讓她安心住下，蔣麗芳每天主動找她聊天，關心她飲食是否習慣、生活上還有哪些需要等，經過一個多月的努力，劉奶奶對蔣麗芳從不理會、偶爾搭理到主動與她交流。2020年春節，因為突發疫情，外出探親的劉奶奶被“隔離”在公寓之外，好幾次打電話問蔣麗芳公寓什么時候開門，她想回養老公寓的“家”。

“從事養老護理光當好保姆還不夠，還要當好‘兒女’，給老人子女般的愛，才能讓老人把公寓當成家。”蔣麗芳這樣說同樣也是這樣做的。一次，公寓里一位年過八十的老人因病情加重，只能躺在床上靜養，身體與心靈的雙重折磨使得老人心理負擔過重，開始拒絕吃飯，時常獨自流淚，得知這一情況后，蔣麗芳經常抽空到老人的房間看望他，給他喂飯，陪他聊天，鼓勵老人與病魔作斗爭，爭取早日康復。在蔣麗芳的努力下，老人開始主動吃飯，并配合治療……

正是因為這樣的工作態度和工作能力，不僅讓蔣麗芳贏得了老人和家屬們的贊譽，同時也讓她獲得了公寓的先進工作個人、桂林投資集團先進工作者、第七屆桂林市道德模范提名獎等榮譽。但蔣麗芳并沒有因此而自滿，為了更好地服務好老人，她在干好本職工作的同時，利用業余時間勤學苦練，提升本領，2020至2021年，她先后榮獲桂林市養老護理員技能競賽二等獎和全國養老護理職業技能大賽桂林賽區優秀獎。

雖然養老公寓的工作很辛苦，但是蔣麗芳并不后悔，也沒想過離開。“我們的工作并不是單向付出，公寓里的老人也時常溫暖著我們，很多叔叔阿姨把我這個護工當成女兒對待，我感到非常榮幸！今后我要更加用心地工作，不辜負老人們對我的信任。”蔣麗芳說。